企业家如何坚持诚信为本

    六曰“德”,以公为基、以德服人企业家的 “德”就是有高尚的商业道德,做到君子惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。孔子说,“君子有四德”,即:为人处世应当严谨,而不粗疏;侍奉上级应当恭敬,而不奉承;对待下级应当恩惠,而不讨好;管理企业应当依规,而不随意。有仁德的人对艰难的事,抢在别人前面,对能获奖赏的事,退居在别人的后面,成人之美,不成人之恶。这样可以算得上有高尚的商业道德了。有人讲经商什么都可以缺,就是不能缺德,不然谁还敢跟你做生意呢?
  企业家应以“德”为基础,由于企业家都是领军人物,无德无以为立,更不可能聚得人才;对于此,宋代大儒司马光指出:“德者,才之帅也。自古昔以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足,以至于颠覆者多矣。”虽然目前在中国,德、才兼备的企业家正大量出现,越来越多的企业家也认识到“德”对他们的成功有着重要意义。而且,企业家要做到以“德”服人,孟子说:“以力服人,非心服也,力不赡也;以德服人,中心悦而诚服也。”企业家通过自己宽容的德性之心,合理的符合道德规范的行为才能使别人诚服,做到由内及外,内圣而王。
  “德”从企业家个人角度,就是人品操守问题。《易传》中“地势坤,君子以厚德载物”,就是指道德修养深厚,心怀博大,能容万物,与万物共生、共长、共存,从万物中吸取营养,成就人的品性和事业。企业家良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本,是谋事成业之基。有了良好的人品操守,做人才有骨气,做事才会硬气,做官才能正气。企业家的“德”,或者说是企业家的人品操守,起码要做到三条:
  第一,厚道。就是做人要实在,做官要本分,做事要踏实,做生意要诚信。现在,有的人总认为做老实人吃亏。实际上,老实厚道是做人的本分,耍奸溜滑可能会得逞一时但不可能长久,老实人可能会吃点亏,但最终不会吃大亏。现实生活中,确实有那么一些人,做一天的事情,要拿出3天甚至更多的时间去宣扬自己,而有的人一天到晚都在默默无闻地工作,根本没有时间和精力去做宣扬自己的工作。我认为后者是可敬的,前者是不可取的,真正有作为、头脑清醒的企业家,是不会让老实肯干的部属吃亏的。要相信,一个人的威信不是靠自我标榜,而是靠脚踏实地干出来的。
  第二,真诚。与人交往,如果没有诚心,不吐真言,时间长了必然会失去别人的信任。真诚是尊重人才的重要表现,是赢得人才的重要法宝。美国沃尔玛公司的董事长沃尔顿就是以真诚来赢得人才的典范。他认为,企业领导者必须以真诚的态度尊重自己的员工,必须了解员工的为人、家庭情况、员工的困难和希望,必须尊重他们、关心他们,这样才能赢得员工之心。沃尔顿后来在一篇文章里写道:“我们都是人,都有不同的长处和短处。因此,彼此真诚相待,才能营造和谐的气氛。如果你能做到这一点,你的事业就会一帆风顺。”
  第三,豁达。《三国演义》中的周瑜,之所以被诸葛亮三气而亡,一个致命弱点就是他心胸狭窄,气量如豆。心胸豁达、宽容大度、善待他人,这是我们每个人应该具备的气度和美德。一个人心胸狭隘,气量很小,不仅干不好工作,处不好关系,还会影响身心健康。大家在一起共事,由于经历不同,认识不同,对一些问题的看法难免会有差异,这都是正常的,只要不是重大原则问题,就没有必要斤斤计较。做人一定要有肚量、气量和雅量,切不可小肚鸡肠。
  七曰“慎”,谨言慎行、修己慎独企业家的“慎”,就是慎于言,而敏于行。不因一言不慎而终生悔恨。子路请教孔子谋职的办法时,孔子说:“第一是多听,有疑问的地方放在一旁不说,没有疑问的也要谨慎地说出来,这样就可以少犯错误了;第二要多看,有疑问的地方放在一旁不做,没有疑问的地方,也要谨慎地去做,这样就能减少后悔了。”说话少过失,办事无后悔,官职、俸禄就在其中了。我认为孔子讲得很好,谋职是这样,经商也应该如此。不然只夸夸其谈,而不深入考察、慎重对待,只会失掉商机、失去朋友,企业怎么能发展呢?
  对于企业来讲,决策是前提、是根本,执行是在决策正确的前提下迈向成功的必要条件,在中国企业界,近10年来绝大多数失败都可以归于企业家的决策与言行。因而,执行决定企业成长的快慢,决策则决定企业的生死。企业家重在决策,可以讲,一招不“慎”,可能满盘皆输,比尔·盖茨时常讲:“微软的破产只需18个月。”因此,企业家的“慎”相当重要,意义大到可直接决定企业的存亡。
  企业家在培养“慎”这一品德修养上,主要在两点:
  首先,谨言慎行。企业家的谨言慎行有必要吗?有人讲,企业中我就是“老大”,我想讲什么就讲什么,想做什么就做什么,这要谨言,那要慎行,岂不是缩手缩脚,一事无成吗?须知企业家是领导企业航行的舵手,一次不慎就可能船毁人亡,导致企业破产。有人讲,不可能,我以前也多次错,错了就改,怕什么。可大家要知道,当年是“船小好调头”,而“船”大时就难了。
  三株的发展就是这样,刚起步时有问题解决得快,发展迅猛,成功越来越多,伴随而来的是其总裁吴炳新胆子越来越大,步伐越来越快,不再谨言慎行了,多次讲要以“超常规多元化”发展,不顾自身实力的盲目扩张。三株在鼎盛时期,在全国注册了600个子公司、2000多家县级办事处和13000多家乡镇工作站,行销大军数几十万,不能否认这么庞大的机构在三株初期为其所做的贡献。但由于高速市场扩张,组织管理跟不上,到了后期,连吴炳新本人都承认指挥不动这么庞大的机构了,最后组织失控,在湖南一个老汉家庭起诉的诱因与媒体的报道下,现金流失控,不久就分崩离析,宣布破产。因此,企业家要慎重思考谋发展,对问题尚未酝酿成熟,宁可缓做事甚至不做,也不可随意开展一些项目,导致企业巨大的损失。当然,如果发现了某种竞争对手无暇顾及或鞭长莫及的空缺品种,并由此可成就某项大业时,在调查的基础上,应毫不犹豫地抓住机会,合理运用,达到成功。
  其次,修己慎独。企业家的“慎”表现在修己慎独上,所谓慎独,最早出自《礼记·中庸》,“故君子慎其独也”,其意思是,君子在独处、无人注意的时候,也要小心谨慎,严格要求自己,不做违背道德的事。康熙将“慎独”概括为“暗室不欺”,并告诫子孙,“《大学》、《中庸》俱以慎独为训。”企业家的修己慎独,主要是指的自律,刘少奇同志曾讲过 “自律就是即使在个人独立、无人监督的、有做任何坏事可能性的情况下,更应该‘慎独’,不做任何坏事。”
  企业家的修己慎独,最重要的是把握住自己,提高道德修养,恪守自律,时刻牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,从小处入手,从点滴做起,对细节思想不放松,细小事情不放过,以求防微杜渐。有些企业家就是由于不慎独而犯了错误,像中国航油(新加坡)股份有限公司总裁陈久霖因为不慎独,在大权独揽时,避开公司的监管,独自用公司的钱违规操作投机性石油衍生品交易,在2004年亏损5.5亿美元,使国有资产大量流失,使企业濒临破产边缘,其个人也遭受了牢狱之灾。
  那么企业家该如何慎独呢?我总结有“六慎”:一要慎权。防止滥用权力,以权谋私;二要慎欲。不被钱、色、名等私欲俘获;三要慎内。管好自己的配偶子女;四要慎友。交有德之朋,绝无义之友,防止被损友“拉下水”;五要慎微。从点滴上管好思想,防止小节上的蜕变;六要慎威。不滥施权威,不压制民主,不压制人才
  八曰“清”,清廉经商、赚钱为民企业家的“清”,就是清廉经商,赚钱为民。君子食无求饱,居无求安,交无求私。这三个“无求”,就是清廉经商的核心。
  首先,把握自己,清廉经商。清廉是企业家品德修养的底限,企业家首要的是重清廉。刚解放之初,毛泽东对于刘青山、张子善等出现腐败问题的原革命功臣,连写三个“杀”字,定下了新中国治腐的先例。
  其次,赚钱为民,回报社会。所谓赚钱为民,是指企业在做强做大以后,要注重主观上回报社会,主动地为国家、为民族做些事情。商圣范蠡就提出:“商道兴国,共兴本念。”意思是经商者挣钱,首先为国家,其次为大家,最后才是为自家。从企业家角度讲,要有强烈的使命感,在拥有财富后应当承担一定的社会责任,通过各种途径回馈社会,奉献社会
  早在18世纪,各国政府给企业制定的章程就明确指出,企业是为了公共利益服务的,比如建桥或修水渠等公益事业。但现在人们不强调这一点了,当问到企业为什么要存在时,普通人会回答———“为了赚钱”,但如果企业家也持有这种观点,都在赚钱,一切为了钱转,那社会必然陷入极大的危机之中,因而,应当回归本源,赚钱为民。
  企业家应负起社会责任,把社会责任置于企业的价值和实践之中,积极主动地而不是被动地做一些力所能及的事情,成为社会中负责任的一员。
  九曰“正”,子率以正、孰敢不正企业家的 “正”,就是要强调以身作则,这比什么都重要,喊破嗓子,不如做出样子。“子率以正,孰敢不正。”企业家要是讲求礼节,那么员工就没有不尊敬他的;企业家要是讲求道义,那么员工就没有敢不服从他的;企业家要是讲求诚信,那么员工就不敢不讲实话。纵观古今,横观中外,凡是优秀的、成功的商人,无一不是以身作则,形神俱佳的。从企业家角度讲,不正其身,就不能正其人;不守其信,就不能教其人。古人云:“正者,正也;其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”解放军之所以从创立之初的几千人发展到几百万人,其中重要的一点就是干部在艰难困苦面前,讲的是“跟我上”,而不是“给我上”。
  十曰“友”,团结友爱、善交益友企业家的“友”,主要是有朋友、有友好关系的两层意思。对企业家来讲,“友”是团结友爱,有一句话讲得好,“顾全团结就是大局,维护团结就是觉悟,搞好团结就是本事”;“友”更是朋友,“德不孤必有临”,有道德的人肯定会有不少好朋友,当然,有朋友的人不见得有品德,但是,善交益友益终生却是不争的事实。
  一是讲团结重友爱。团结对企业来讲,是一种环境、一种氛围,也是一种力量;对企业家来讲,是一种修养、一种境界,也是一种能力。汉高祖刘邦曾言:“统领百万大军,攻无不克,战无不胜,我不如韩信;运筹帷幄,决胜千里,我不如张良;筹集军粮,保障后勤,我不如萧何。我乃用此三人而一统天下也。”具体讲就是企业家要能团结多数人一道工作,不但能团结与自己意见不一致的人,还要能团结曾经反对过自己并被实践证明是反对错了的人。
  企业家要从自己做起,从一点一滴做起,主动搞好团结,自觉维护团结。做到:多一些包容少一点埋怨、多一些信任少一点猜疑、多一些关爱少一点冷漠。做到:政治上互相信任,不猜疑;工作上互相支持,不拆台;问题上互相帮助,不旁观;生活上互相关心,不冷漠;性格上互相包容,不计较;情绪上及时调整,不积压。同时,要做到:在解决班子中的矛盾和问题解决领导与员工之间的不同看法和意见时,不简单从事,注意方式方法;在涉及重大政策问题,要坚决按制度规定办事,不能讲价钱、打折扣、搞变通;对各种不良风气要坚决抵制、敢于纠正,真正把企业内部的风气搞端正、搞纯洁;给大家留下一个既讲团结又讲原则,既可亲又可敬的良好形象,真正营造一个健康和谐的工作环境,给企业的发展锻造出坚实的基础和可靠的领导核心。
  二是交益友远害友。孔子讲有益的朋友有三种,有害的朋友也有三种。朋友正直,而不阿谀奉承;朋友忠实,而不虚伪欺骗;朋友见多识广,而不孤陋寡闻。这就是有益的朋友。相反,他对你阿谀奉承,口蜜腹剑,夸夸其谈,就是有害的朋友了。这就是常说的多交一个好朋友多一条路,多交一个坏朋友多一道墙。实践中不是有好多人交了益友终身受益嘛!不也有不少人交了损友而贻误一生嘛!
  企业家要做到在生活中,纯洁人际交往,多交良师益友,莫交酒肉朋友;多交诤友挚友,少交狐朋狗友;多交忠友幕友,不交损友谀友。在生意中,要顾信用,够朋友。正如李嘉诚讲的:“这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人、任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为我的好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”若做到李嘉诚那样,你的朋友必然遍天下,那么就不是你求生意,而是生意跑来找你,这样你的生意岂能做不大?事业岂能不如日中天?
 
     文章来源: 中国企业报