2009年8月，偃师市消费者潘某在网上看到河南万仁药业有限公司发布的“生命遗康”产品的相关信息，称该产品由名贵中药制成，疗效奇特。潘某于是花1760元购买了该产品。收到产品后，潘某发现根本不是药品而是食品，没有治疗作用，但经销商拒绝退款。
　　工商人员接到申诉后，经调查，确认厂家曾印制含有虚假、误导内容的宣传资料，应承担赔偿责任。经调解，厂家退还了消费者的货款，并赔偿消费者相关损失2000元。对经营者的违法行为，工商机关另案罚款3万元。