中国水利水电第七工程局有限公司

一、公司简介

中国水利水电第七工程局有限公司(以下简称公司)组建于1965年,现为中国水利水电建设股份有限公司全资子公司,具有国家水利水电工程施工总承包特级资质、公路工程施工壹级资质10余项专业承包资质,集施工、设计、科研、投资、电力生产与销售于一体, 形成水利水电工程、基础设施工程、国际工程及资本经营四大业务板块,现已成长为中国水利水电领军企业和综合性大土木建造企业。

公司现有职工14000人,其中高、中级专业技术人员5000人,技术工人9000人;拥有大、中型施工设备6800多台(套);企业总资产、市场营销、年营业收入超百亿元;连续多年入选中国建筑100强、四川建筑10强、四川建筑企业最佳效益首强。

公司积极履行国有企业经济责任、政治责任和社会责任,先后荣获全国五一劳动奖状、火车头奖状、全国优秀施工企业、全国用户满意企业、全国质量信得过企业、全国实施卓越绩效模式先进企业、全国国有企业创建四好领导班子先进集体、中央企业先进基层党组织等荣誉,连续9年在中国水电集团综合考核中名列前茅,成为具有较强国际国内竞争力和发展动力的质量效益型、和谐创新型跨国企业。

二、企业诚信建设信用体系建设实践案例

公司将遵纪守法作为企业宗旨,并贯穿于企业发展战略。公司始终将诚信经营放在第一位,严格履行对业主的庄严承诺,以较短的工期,高品质的内在质量,精美的工艺和外观向业主奉献精品工程。 公司始终将诚信经营放在第一位,严格履行对业主的庄严承诺,以较短的工期,高品质的内在质量,精美的工艺和外观向业主奉献精品工程

公司成立信用管理机构,公司有专门领导亲自抓信用管理,总经理工作部、质量部、技术中心、法律事务部等部门对信用管理工作进行统一管理

客户资信管理制度方面,公司通过多方面渠道了解客户需求和期望等信息,并建立起了有效的评价体系,建立了较为系统全面的收集、整理、分类、评价、改进的方法和流程。

合同管理制度方面,综合项目管理系统是公司管理的核心,其中就包括综合规划、合同管理、成本管理、进度管理、分包管理、材料管理、机械设备管理、人力资源管理、费用管理质量管理、安全管理、健康管理环境管理、技术管理、现场管理工程资料管理、竣工管理、决策驾驶舱等模块

公司推行“尽责做好履行施工合同的充分服务,尽力做好应业主要求的优化服务,尽心做好为业主着想的超值服务”的服务三层次理念,在施工过程中践行具有我公司自身特色的服务文化,以“真诚服务、和谐共赢”为核心,本着“对业主负责,让业主满意”的原则,以“满足顾客要求、赢得顾客信赖”为目的,持续改进我们的服务,不断提高服务质量;再次,抓好品牌建设,倡导工程创优,展示已建工程,让成功的工程和客观事实感触战略伙伴和顾客以增强我公司的社会影响力。

在客户服务及关系管理方面,对于顾客、供方和合作伙伴信息管理,公司在综合项目管理系统上专门建立了公司业主信息管理模块、分包商管理模块、供应商管理模块,对当前和以往的相关信息建立了完整的相关方信息管理档案,对关键相关方进行定期重点跟踪,了解以往提供给顾客产品使用信息、维修信息等,并积极提供相关的跟踪产品服务,公司对所有有关的信息在市场拓展、过程改进和其它业务发展中进行分析应用,从而达到留住顾客、赢得顾客的目的。

公司坚决反对商业贿赂、欺诈等违法行为,并定期组织普法宣传,强化员工法律意识。环境资源保护,公司按GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南》建立实施环境管理体系。按体系要求实施过程运行控制。

公司在履行经济责任的同时,积极履行国有企业的社会责任、政治责任。发展成果回报社会,按照集团规定,支持公益事业。支持抗震救灾,并支持当地公路建设等公益事业。每年通过公司工会、共青团组织,积极参与社会活动。

来源:中国企业诚信网