中国交通建设集团有限公司
一、公司介绍
中国交通建设集团有限公司是国务院国资委监管的中央企业。截至2009年末，中交公司资产总额达到2679亿元，在国务院国资委监管的127家中央企业中营业收入位列第12位，利润总额位列第14位。作为世界500强企业，中交公司主要从事港口、码头、航道、公路、桥梁、铁路、隧道、市政等交通基础设施建设，业务足迹遍及世界70多个国家和地区。2010年，公司名列世界500强第224位。2005至今，公司先后获得340项自主知识产权专利，荣获14项国家科学技术进步奖，215项省部级科技进步奖，12项鲁班奖，21项詹天佑土木工程大奖，48项国家优质工程奖（其中金奖5项），144项省部级优质工程奖。2009年，公司被确定为国家级创新型企业试点单位。
1.诚信经营理念
公司秉承“诚信服务、优质回报、不断超越”的企业宗旨，企业道德为重诺守信、感恩图报。重诺守信、感恩图报是中华民族的美德，应予继承发扬。秉承为顾客创造精品；为员工创造机会；为股东创造效益；为社会创造财富，这是公司处理与顾客、员工、股东和社会四方面关系的基本原则。“精品”指优质、便利、低耗、安全和环保的产品与服务。“机会”既要为员工提供工作岗位，也要提供个人发展、岗位成才的通道。“效益”使股东得到满意的投资回报。“财富”包括物质财富和精神财富。
2. 严格遵纪守法
根据《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等有关法律法规，结合路桥建设章程、制度，完善公司治理，加强内部各项管理制度的建立、健全，保证上市公司信息披露的准确性和真实性。2009年，中交公司遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，依法经营，诚信经营，没有出现重大违法、违规经营的事件。公司作为交通基础产品和服务提供商，主要利益相关者为各级业主，因此目前把与业主的合作及工程建设、产品销售视为诚信经营、诚信生产的主要内容。
3. 经营管理者、员工诚信理念和宣传教育
作为交通基础行业产品和服务供货商，中交公司诚信经营，为客户和社会提供优质的产品和服务，推动行业发展和技术前进。作为企业公民，中交股份保障员工权益，创造就业岗位，维护社会稳定，推动社会进步。作为社会公民，中交股份开展扶贫济困，保障奥运工作，关心社区发展，支持公益事业，积极创建和谐社会。作为全球公民，中交股份减少能耗、节约资源，减少碳排放、保护环境，实现可持续发展。
4. 诚信和信用体系建设
（1）客户资信管理制度。公司旗下路桥建设修订了《工程分包管理办法》，对分包队伍实行资格准入制度，通过年审和评审，建立合格名单和黑名单通报制度，杜绝“以包带管”和“包而不管”现象。中交公司把质量工作纳入绩效考核体系，有力地促进了质量的改善和提高。
（2）内部受信制度。在规范股份公司银行授信的管理与信贷业务流程，由资金部与商业银行总行协商，为各单位取得总授信额度。总授信额度按照分结算中心进行切分， 授信额度分为刚性与非刚性额度。适用范围：股份公司各级法人单位，包括全资、控股、参股子公司，以及分公司和项目经理部。
（3）应收账款管理制度。为加强应收账款管理，加快资金回笼，提高资金利用效率，减少坏账损失，根据国家有关法律法规，结合股份公司实际情况，公司制定了《应收账款管理办法》、《财务风险管理办法》等一系列财务管理制度。
（4）合同管理制度。为预防和及时解决合同争议，提高股份公司依法经营管理水平，维护股份公司合法权益，根据《合同法》）和有关法律、法规，结合股份公司经营需要，制定了《经济合同管理办法》等一系列制度，并严格执行。全年交工验收项目总数557项，合格项目550项（其中7项不考核），合格率100%；全年竣工项目总数359项，优良项目数260项（其中94项无优良等级评定），优良率98%；工程质量的总体形势平稳。
（5）风险控制及危机管理制度。2009年，出台财务、资金、人事、投资、风险、监察、海外等45项制度办法；全面风险管理工作不断加强；稳步推进职工持股清退工作；财务管理水平持续提高；强化成本管理取得良好效果；修订绩效考核办法引导企业良性发展；加强资金集中管理，成为国内首家实施境外资金集中管理的试点企业；坚持统筹兼顾，维护经营秩序，减少同质竞争；培育战略供应商群体，积极推进大宗材料集中采购，有效降低项目成本。
5. 诚信实践情况
（1）产品及服务质量。遵循着“干一项工程、创一块品牌、树一座丰碑，拓一片市场”的质量方针，以科学发展观为指导，紧密围绕质量工作更好地适应和服务于中交又好又快发展的大局，全面推行精细化、标准化管理，以实施工程质量战略、建立工程质量管理长效机制和遏制质量事故为目标，着重以“二控、三落实、四达标”、即现场和过程控制，管理制度、质量责任和工艺落实，混凝土外观质量、试验检测工作、现场文明施工和内业资料规范达标为抓手，把工程质量工作提升到一个新的水平，质量监督管理工作成效显著。
（2）客户服务及关系管理。下属各个公司制定了《顾客满意度监视测量控制程序》、《顾客满意度测试、自评规则》等各项制度，收集、分析和利用业主、监理对施工服务的满意或不满意的信息，评价公司当前的业绩，从中了解与业主或市场需求的差距、在竞争中所处的位置，作为持续改进并增强顾客满意的主导性依据。2009年，公司所属部分单位开展了顾客满意度调查。
（3）与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。公司严格遵循上市公司信息披露规则，建立健全信息内部传递和公告编制审批程序，确保公告内容及时、准确、完整。公司还积极回应投资者普遍关心的重大问题，维护投资者对公司的信心。2009年，公司共在香港发布公司公告30余份，发布股东通函9份，参加国际著名投资银行主办的投资者论坛8次，保持与机构投资者的交流，进一步提升公司在资本市场的形象和透明度。
（4）反对商业贿赂、欺诈。公司各级党政领导高度重视纪检监察工作，以落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》为主线，继续深化反腐倡廉教育、进一步加强自上而下监督、严肃查处违纪违法案件、扎实开展效能监察、切实加强纪检监察队伍自身建设，反腐倡廉建设各项工作取得新的进展和成效。
（5）维护职工合法权益、劳动关系和谐。中交公司坚持“以人为本”， 积极落实《劳动合同法》，不断改善职工劳动条件和福利待遇，加强职工素质教育和培训，促进职工全面发展，在维护职工权益方面发挥表率作用。 2009年，公司员工签订合同率达100%。社会保险覆盖率100%。参加工会员工比例100%。2009年，核定全公司工资总额计划为90.6亿元。公司为企业员工建立了社会保险，范围涵盖养老、医疗、工伤、生育和失业保险，覆盖率达100%，并及时、足额交纳各项资金，全年为企业员工支付住房公积金6亿元、社保资金14亿元。
（6）环境资源保护。中交公司制定了《环境保护管理办法》及配套管理制度，明确了环境保护的方针和原则，明确了各级单位的管理机构及其职责，管理办法还规定了环境保护工作检查机制，确定了事故报告与处理、考核与处罚等具体要求。落实节能减排指标，建立健全自上而下的管理体系、统计监测体系，节能减排工作得到上级充分肯定。
6. 社会责任实施记录。认真开展社会帮扶，全年共拨付扶贫、捐赠资金近3000万元，投入人力、物力、财力做好灾区重建工作，树立了公司良好形象。2009年5月26日，公司旗下中路公司为赤道几内亚政府培养交通基础建设专业技术人员，结合新赤几发展急需工程建设人才的情况，及时制定了人才培养援助计划，承诺全额负担所有留学生的学习、住宿费用，通过为赤道几内亚培养更多的人才。2009年，中路公司资助10名赤几留学生到中国留学，此前，中路公司曾资助安哥拉34名留学生来中国攻读5年制土木工程专业本科学业。
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