企业诚信发展指数探索研究

近年来,诚信问题日益成为我国深入发展和改革的“瓶颈”问题,也成为社会持续关注的热点问题。作为经济活动中最活跃的主体,企业的经营受社会伦理、经济和法律等诸多因素影响。为加强对国内企业诚信和信用能力的动态研究,了解市场信用建设中存在的问题,引导企业加强诚信建设和信用管理,为政府决策提供参考,推动维护市场秩序,有必要开展企业诚信发展指数研究。

一、研究背景、目的和作用

  党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,建立健全社会征信体系,褒扬诚信,惩戒失信。党的十八大报告将诚信纳入社会主义核心价值体系,指出要深入开展道德领域突出问题专项教育和治理,加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。我国“十二五”规划纲要提出要加快社会信用体系建设,构建适应社会主义市场经济的道德和行为规范。社会信用体系建设也是提升社会治理能力和完善国家治理体系的有效手段。

  近年来,我国不断完善有关法规制度,从各方面推动社会信用体系建设。中国证监会在 2012年发布《证券期货市场诚信监督管理暂行办法》,这是资本市场诚信建设的一部重要基础性法律制度。2013年3月,《征信业管理条例》颁布实施,将规范征信活动,保护当事人合法权益,引导、促进征信业健康发展。2013年5月,国家发展改革委、人民银行、中央机构编制委员会办公室联合下发的《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的若干意见的通知》要求相关政府、各级部门在政府采购、招标投标、行政审批、市场准入、资质审核等行政管理事项中依法要求相关市场主体提供由第三方信用服务机构出具的信用记录或信用报告,发挥政府在社会信用体系建设中的示范带头作用。2013年7月,最高人民法院发布《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》,加大对失信行为的惩戒力度。2014年1月,“构建诚信 惩戒失信”发布会在北京举行,就限制失信被执行人高消费行为和采取其他信用惩戒措施进行首次发布。2014年3月,由环境保护部、国家发展改革委、中国人民银行、中国银监会联合发布的《企业环境信用评价办法(试行)》实施,加大促进企业遵守环保法规。2014年全国两会期间,李克强总理在政府工作报告中指出,对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度,让失信者寸步难行,让守信者一路畅通。随着国内社会信用体系各项制度的完善,开展企业诚信发展指数必将成为考察我国政策法律实践的重要工具。

  近年来,因国内信用监督机制不健全、失信成本过低等因素,社会信用缺失的状况屡有发生,如恶意拖欠和逃废银行债务、逃骗偷税、制假售假、非法集资等屡禁不止,已经成为阻碍市场经济体制完善、制约经济社会持续协调发展的重大问题。

  当前,迫切需要对我国企业诚信现状、存在的主要问题进行系统的分析和跟踪,动态了解企业信用的变化趋势。有必要开展企业诚信发展指数,为进一步促进企业诚信建设和信用管理提供有益的指导。

  总之,对于政府而言,指数能为政府加强信用行业动态监管和决策提供依据参考;对于社会而言,指数能为国内外研究企业信用建设状况提供专业量化工具;对于企业而言,指数能为企业诚信建设提供参照和指引,引导企业将诚实守信作为价值追求和行为准则,加强诚信建设,完善信用管理,积极营造良好的信用环境。

二、诚信指数现状分析

  鉴于企业诚信指数的微观基础为企业信用,而企业信用评级是衡量企业信用度的重要手段,考虑国内外经济、社会和文化环境存在很大差异,仅从企业信用,将企业财务经营状况考核作为核心,还远远不能实现反映我国企业诚信建设的发展状况。以工商银行信用评级内容来看,分为领导者素质、经济实力、资金结构、经营效益、信誉状况、发展前景六个方面,涉及财务的权重达50%。因此,我国开展的企业诚信发展指数,无论从内涵还是外延,都已超出了企业信用的范畴,涉及道德、法律、行为等层面。

  通过初步分析,笔者对国内类似的相关指数进行梳理,发现由中国城市商业信用环境指数课题组开展的中国城市商业信用环境指数更侧重从宏观环境考察城市的信用发展状况。该指标体系由信用投放、企业信用管理功能、征信系统、政府信用监管、失信违规行为、诚信教育和企业感受7个一级指标和若干个二三级指标组成。由浙江省工商行政管理局和义乌市政府发布的义乌市场信用指数,反映义乌市场信用发展变化趋势和变化程度的综合量化。该指数体系是由信用管理指数、经营素质指数、业绩成长指数、金融信贷指数、公平竞争指数、商品质量指数、知识产权指数与消费维权指数共8个信用分类指数合成运算出来的综合指数,反映当地的市场信用变化。在以上基础上,可充分借鉴国际成熟的经验和做法,在借鉴类似信用评价的基础上,准确界定企业诚信指数,开展适应我国的企业诚信指数开发。



  三、企业诚信发展指数的构成和要素要研究企业诚信发展指数,首先要对企业诚信有一个较为明确的界定。结合我国实际情况,笔者认为企业诚信是指在市场活动中,企业秉承伦理道德,遵守法律义务,遵循市场规则,将诚实守信融入生产经营各环节的意愿、能力和实践的持续改善的过程。从这个意义上来说,企业诚信应该包含四个层面的含义:法律层面,遵守法律规范是企业最基本的诚信要求;道德层面,将诚实守信纳入核心价值观,企业要遵守基本的社会道德、商业伦理以及相关的行业规则等;经济层面,加强信用管理和信用风险防范,遵守市场规则,将诚信转化为核心竞争力,实现企业的可持续发展;实践(行为)层面,加强诚信制度化建设,将诚信建设融入企业经营的全过程,进行持续的评估和提升过程。企业诚信发展指数的研究,应该对企业诚信建设的以上各个维度进行分析研究。

  鉴于企业诚信发展指数的微观基础为企业诚信和信用,而企业信用评级是衡量企业信用度的重要手段,借鉴国际信用评级机构和商业银行的企业信用评级对本研究有很大的参考价值。在企业诚信发展指数模型构造上,采用了统计学上最常用计算指数的方法———“拉氏公式”,综合运算产生基础信用指标、信用分类指数、信用指数。在基础信用指标层与分类指数层的权重设置上,采用了“德尔菲(Delphi)法”。“德尔菲(Delphi)法”又称为专家法,其特点是集中专家的经验与意见,确定各指标的权重。企业诚信发展指数由基础诚信指数、诚信管理指数、经营发展指数、诚信实践指数、信用记录指数五大一级指标和若干二级指标组成。

  四、企业诚信指数的发布和实施由于企业诚信发展指数是一项开创性、专业性、技术性很强的工作,涉及内容复杂,因此,要建立科学设计、动态管理、信息易得的企业信用指标分析模型。企业诚信指数数据来源可通过网络大数据采集形式,结合问卷调查,将与企业相关的信用指数信息分类采集并进行初步量化打分,行成样本企业单独打分,然后形成分行业、分地区的数据。据国务院发展研究中心企业有关专家透露,2011年以个人独资企业等形式的企业大概有1100万家,以个体户登记的企业有3600万家,合在一起有将近5000万家。由于我国企业数量庞大,可选择小样本企业作为试点,逐步推动。随着企业诚信指数的开发不断深入,必将营造让守信者处处受益、失信者寸步难行的社会氛围,引导企业加强诚信建设和信用管理,为维护我国市场秩序稳定、构筑诚实守信的经济社会环境、促进经济发展作出贡献。

来源:法律与生活(2014年5月第9期)

作者:马超,高级经济师,经济学硕士,中国企业联合会雇主工作部国际合作处副处长。长期致力于企业信用、企业诚信建设和企业社会责任研究工作,负责企业信用评价及企业信用信息化建设工作,负责中国企业诚信网开发和运营工作。《企业诚信建设读本——诚信建设和信用管理创新与实践》一书的责任编辑和主要