杭州：部分居民客户因拖欠电费造成信用污点

      今年5月1日起，居民客户电费交纳情况被纳入征信系统。新政实施“双满月”，绝大部分客户按时交纳电费，但仍有一小部分居民客户因拖欠电费、违约用电、窃电等行为被列入征信系统“黑名单”，产生了信用污点。

　　首批信用“黑名单”客户

　　多为拖欠电费

　　根据规定，杭州地区所有居民客户在杭州供电公司及其所属公司的电费交纳失信记录，将被纳入浙江信用辅助系统。居民客户如果出现窃电金额超过5万元的重大窃电行为，或者经催交12个月内产生两次及以上电费违约金，以及因客户原因12个月内发生两次及以上转账支票退票的情况，供电公司将对相关客户进行商业失信行为登记，计入浙江信用辅助系统，产生的不良信用记录将供各类金融机构参考。

　　从5月1日到现在，已满两个交费周期。“从目前的电费回收情况来看，有一小部分客户因拖欠电费、违约用电、窃电等行为，在征信系统中留下了‘污点'，可能导致相关客户在办理信用业务时‘四处碰壁'。”萧山区供电公司营销部专职人员楼俏说。首批被列入征信系统“黑名单”的居民客户以拖欠电费居多，占了总数的八成以上。“在拖欠电费的客户中，大多数没有及时关注电费催缴信息。”萧山区供电公司工作人员告诉记者，每个月，供电公司都会通过电费通知单、短信等形式告知客户电费信息，提醒客户按时交纳电费。客户若想及时了解电费信息，可到各供电营业厅申请免费电费通知短信服务，或关注国网浙江省电力公司公众微信号（sgcc-zj），绑定电力户号，随时随地查电费信息。客户也可选择办理电费银行代扣业务，防止因欠费影响信用记录。

　　此外，一些空置房长期无人居住，但电器电源开关没有完全关闭，也会产生电量电费。供电公司提醒有空置房的客户关闭电源，关注电费信息，以免造成欠费。

　　企业客户失信 后果也很严重

　　相比个人客户，企业客户电费交纳情况纳入征信体系起步更早。2014年9月，杭州供电公司与人民银行正式签订合作协议，将企业客户拖欠电费情况纳入人民银行征信系统管理。该系统实行以来，发挥了非银行信用信息“辅助银行、助推企业”的作用，提高金融机构信贷决策效率和风险防范能力，增加对优质中小企业的信贷投入，逐步构建起守信受益、失信惩戒的信用约束机制。

　　企业客户失信后果也很严重。“企业客户如果恶意拖欠电费，不仅会被列入征信系统‘黑名单'，影响信用业务办理，而且还要交纳电费滞纳金，情况严重的甚至会被停止供电，影响正常生产，得不偿失。”萧山区供电公司营销部负责人徐晓影为企业客户算了一笔账。也正因此，绝大部分萧山企业都能按时交纳电费，维护诚信记录。

　　被列入“失信黑名单”的企业或居民客户，信用污点是不是一直保留？根据规定，客户只要在12个月内未再次发生逾期交纳电费、违约用电和窃电等失信行为，可以由杭州供电公司提出申请，将该客户从征信系统中撤销。

　　记者手记——

　　诚信，是立身之本。古今中外，诚信一直是考量个人品格的重要标准。在现代社会中，诚信更是维系市场经济运行、构建和谐社会的重要基石和道德灵魂。

　　当前，社会信用体系建设日益完善，对于诚信的考量也更加全面、更加科学，信用档案正在成为一张有效的“通行证”。很多人认为，诚信属于思想道德范畴，是“虚”的不是“实”的。然而，失信导致的恶果却实实在在，对于失信行为的惩戒也正变得越来越具体和具可操作性，将电费交纳情况纳入征信系统正是这样一个体现。